Kontakt Færdselsstyrelsen
Vi er her for at hjælpe dig. Kontakt os gerne.
Ring og få vejledning, så du kan komme videre
Henvendelser til Færdselsstyrelsen
Telefon - 72 21 88 99
Sådan navigerer du i vores telefonmenu
Når du ringer til Færdselsstyrelsen, vil du blive mødt af en menu, hvor du skal vælge den mulighed, der passer bedst til dit ærinde. Det hjælper os med at give dig en hurtigere og mere effektiv service.
- Tryk 1 – hvis du har et sagsnummer
- Tryk 2 – hvis du ringer som privatperson
- Tryk 3 – hvis du ringer på vegne af en virksomhed
- Tryk 4 – hvis du har generelle spørgsmål og ikke ringer om en konkret sag
Hav gerne relevante oplysninger klar, så kan vi bedre hjælpe dig.
Henvendelser om MinKøreprøve.dk
Ring på 72 21 88 60
MinKøreprøve er Danmarks nationale løsning til booking af teoriprøver og praktiske prøver.
Her kan du:
- booke teoriprøver og praktiske prøver
- vælge prøvested og tidspunkt
- betale prøvegebyret
- se, ændre og aflyse dine prøver
Telefonisk træffetider
| Mandag | 9.30 - 15 |
| Tirsdag | 9.30 - 15 |
| Onsdag | 9.30 - 15 |
| Torsdag | 9.30 - 15 |
| Fredag | 9.30 - 14 |
Lukkedage
| Jul og nytår | Uge 52 +1 |
24. dec. - 1. jan. |
| Skærtorsdag | Torsdag | 25. marts |
| Langfredag | Fredag | 26. marts |
| 2. påskedag | Mandag | 29. marts |
| Kr. Himmelfartsdag | Torsdag | 6. maj |
| Kr. Himmelfartsdag | Fredag | 7. maj |
| 2. pinsedag | Mandag | 17. maj |
Hvilken hjælp kan du få, når du ringer?
Kundecentret besvarer dit opkald og kan vejlede dig generelt om love og regler. Ringer du om en konkret sag, kan du om muligt blive stillet videre til den sagsbehandler, der kender sagen.
Du kan opleve ventetid, når du ringer. Hvor længe du skal vente, afhænger af, hvor mange andre der ringer, og hvor længe samtalerne varer.
Sagsbehandlingstider
Din sag bliver behandlet ud fra din konkrete situation. Sagsbehandlingstiden kan derfor variere, og vi kan ikke på forhånd sige, hvor lang tid det tager at behandle netop din sag. Hold øje med Digital Post, hvor vi skriver til dig om din sag. Du kan se de aktuelle, estimerede sagsbehandlingstider på kørekortområdet her:
Skriv og forklar, så du kan komme i mål
Skriv om en konkret sag
Har du spørgsmål eller kommentarer til en konkret sag, eller skal du sende personlige oplysninger eller dokumenter i sagen?
Så anbefaler vi, at du skriver via Digital Post, hvor din besked bliver sendt sikkert.
Skriv som privatperson
Sådan skriver du til Færdselsstyrelsen på borger.dk:
- Vælg Log på som privat herunder, og log ind med MitID.
- Vælg Skriv ny besked.
- Vælg Vælg myndighed, og find Færdselsstyrelsen. Vælg en kategori, hvis du bliver bedt om det.
- Skriv et emne og din besked. Vedhæft eventuelle filer.
- Tryk på Send.
Skriv som virksomhed
Skriver du på vegne af en virksomhed, kan du sende din besked via Digital Post på Virk.
Brug e-mail til generelle formål
Har du et generelt spørgsmål eller en kommentar til styrelsen, kan du skrive til info@fstyr.dk.
Spørgsmål, du måske også har
Hvem skal bruge Digital Post?
Du får Digital Post fra det offentlige, når du fylder 15 år og bor fast i Danmark. Virksomheder og foreninger med et CVR-nummer modtager også Digital Post.
Digital Post gør det muligt at sende og modtage beskeder sikkert. Hvis du ikke kan bruge Digital Post, kan du i særlige tilfælde blive fritaget.
Hvor læser jeg min Digital Post?
Som privatperson kan du læse din Digital Post på borger.dk. Skriver du på vegne af en virksomhed, kan du læse virksomhedens Digital Post på Virk. Du kan også bruge Digital Post-appen, e-Boks eller mit.dk.
Log ind med det MitID, der giver dig adgang til den pågældende postkasse. Du kan tilmelde dig besked på e-mail eller sms, når der er ny post.
Oplever du problemer med digital post? Her kan du søge hjælp
Vi benytter os af digital kommunikation og digitale blanketter gennem Statens aftaler, som håndteres af 3. part. Oplever du fejl og tekniske problemer med fx eBoks, er det ikke systemer, som Færdselsstyrelsen har adgang til eller mulighed for at yde support på. I stedet beder vi dig rette henvendelse direkte til udbyderne herunder:
